Dünya genelinden birçok firmanın yaygın olarak kullandığı en popüler standartların başında ISO 9001 gelmektedir. Bu kalite yönetim sisteminde ISO’nun belirlemiş olduğu belli başlı şartlar yer almaktadır ve bu şartları yerine getiren kurumlar bu belgeyi almaya hak kazanır. Peki, ıso 9001 nedir? kısaca bir göz ataklım.
ISO 9001 bir çeşit kalite yönetim sistemidir ve müşteri memnuniyetini temel alarak faaliyetlerini yürütmektedir. Bu sistemdeki amaç, işletmelerin performanslarının olabildiğince maksimum seviyeye çıkarmaktır. Burada KYS yönetiminin temel ilkeleri yer almaktadır.
Bunlar ise:
Türk Standartları Enstitüsü yani TSE, 1960 senesinde kurulmuş ve standart koruyucu bir kurum olarak görevine devam etmeyi başarmıştır. EN ise 33 Avrupa standartları kuruluşunu ifade etmektedir. Bunlar CEN, ETTSI veya CENELEC tarafından onaylanmış olan belgelerdir. ISO ise Uluslar Arası Standart Teşkilatı yani International Organization Standardizasyon genel adıdır.
ISO pek çok alanda standart oluşturmakta ve genel olarak kalite seviyesini yükseltmek amacı ile çalışmalar gerçekleştirmektedir. 9001 ise bir çeşit kalite serisidir ve ISO tarafından hangi alan ve konuda standardın olacağını belirlemektedir. 2015 ise kullanılmış olan standardın son değişiklik yapıldığı tarihi ifade etmektedir.
ISO 9001 belgesini almak isteyen kuruluşun yapması gereken yalnızca iki şey vardır. Bunlardan ilki gerekli standartları yerine getirmek ve bir diğeri ise istenilen standartların yerine getirildiğini kanıtlamaktır.
ISO 9001 belgesini almış olan kurumlar gerekli olan kalite standartlarını karşılamış olduklarını duyurur. Bu sebepten dolayı kurumun bu belgeyi alma zorunluluğu yoktur. ISO 9001 belgesini alan bir kurum markanın iş sürecini, piyasada yer alan algısını ve iş kalitesini here anlamda olumlu etkilemektedir. Bu sebepten dolayı bu belgeye sahip olan bir kurum her zaman rakiplerine göre daha önce olmuş olacaktır.
